Términos de Servicio
Al usar EnergyTRX aceptas estos términos. Vigentes desde el 14/05/2026.
Aceptación
Crear una cuenta o realizar un pedido significa que aceptas estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
El servicio
EnergyTRX alquila energía TRON bajo demanda delegándola a una dirección TRON que tú indiques. Operamos un modelo de depósito custodiado: a cada usuario se le asigna una dirección TRON única de depósito que pertenece a EnergyTRX y sirve para recibir tus recargas de TRX. Los fondos abonados a tu saldo dentro de la plataforma se custodian por nosotros y se aplican a tus pedidos de energía. EnergyTRX NO es custodio ni tiene acceso a tu billetera personal. Tu TronLink, Trust Wallet, Ledger u otra billetera con la que envíes TRX queda completamente fuera de nuestro sistema; nunca solicitamos, recibimos ni almacenamos sus claves privadas ni frases semilla.
Cuentas
Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de EnergyTRX. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, la ley aplicable o la seguridad operativa.
Pagos y reembolsos
Los pedidos de energía se pagan desde tu saldo TRX dentro de la plataforma (alimentado por depósitos a tu dirección custodiada). Si un pedido falla por una causa técnica nuestra, el importe se reembolsa automáticamente a tu saldo. Las delegaciones exitosas son no reembolsables una vez la energía se entrega a la dirección que indicaste.
Tu billetera, tu responsabilidad
Eres el único responsable de la seguridad y operación de tu billetera personal, incluyendo:
- Resguardar tus claves privadas, frases semilla y datos de recuperación;
- Verificar cada dirección TRON que pegues antes de transmitir una transacción;
- Asegurarte de que la dirección receptora que indicas para la entrega de energía es correcta y está activada.
Uso aceptable
No uses EnergyTRX para facilitar transacciones sancionadas, lavado de dinero, manipulación de mercado o cualquier actividad ilegal. Cooperamos con solicitudes válidas de las autoridades.
Nuestras responsabilidades y límites
Nos comprometemos a responsabilidades concretas y declinamos explícitamente otras.
De qué somos responsables:
- ✓Reembolso cuando fallamos en entregar — si tu TRX llega a la dirección que te asignamos y la entrega no se completa por culpa nuestra, el pedido se reembolsa automáticamente a tu saldo.
- ✓Protección de claves de direcciones custodiadas — toda clave privada de una dirección custodiada por EnergyTRX se cifra en reposo con AES-256-GCM, nunca se expone en la UI de admin y se guarda separada de la clave maestra.
- ✓Mantenimiento de la disponibilidad del servicio — nuestra infraestructura está monitorizada 24/7 con failover automático; publicamos avisos de incidentes cuando hay interrupciones materiales.
De qué NO somos responsables:
- ×Caídas de la red TRON, fallos de RPC, congestión o cualquier otra condición originada en la blockchain pública;
- ×Errores de usuario — incluyendo enviar TRX a la dirección equivocada, indicar una billetera receptora equivocada o enviar un importe que no coincida con el total mostrado;
- ×Fluctuaciones de precio entre el inicio del envío y su confirmación on-chain;
- ×Pérdida, robo o compromiso de tu billetera personal, incluyendo filtración de frases semilla o claves privadas;
- ×Eventos de fuerza mayor (acciones regulatorias, desastres naturales, fallos de proveedores de infraestructura, caídas de Internet).
En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación que surja del servicio se limita al importe que pagaste por el pedido que originó la reclamación. No somos responsables por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes.
Cambios
Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio o la ley aplicable. Los cambios materiales se anunciarán en el sitio con al menos 7 días de antelación.
Contacto
Preguntas sobre estos términos a [email protected].