سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع ثلاث فئات من البيانات. بيانات الحساب — عنوان بريدك الإلكتروني ونسخة مشفّرة (هاش) من كلمة المرور (لا نخزّن كلمات المرور كنص صريح أبداً). عنوان إيداع تحت الحراسة — عند إنشاء حسابك، نولّد عنوان TRON فريداً مملوكاً ومُسيّطراً عليه من قِبل EnergyTRX. يُخصَّص هذا العنوان لحسابك لنعرف أي الإيداعات نضيفها إلى رصيدك. مفتاح هذا العنوان نحتفظ به نحن، لا أنت، ويُستخدم فقط لتوجيه TRX الواردة إلى محفظتنا الساخنة؛ مشفّر في حال السكون بـ AES-256-GCM ومفتاح التشفير الرئيسي يعيش في متغيرات البيئة، منفصلاً عن قاعدة البيانات. تاريخ المعاملات — الإيداعات إلى عنوانك تحت الحراسة، وعمليات شراء الطاقة، وإيصالات التفويض. لا نجمع أبداً المفاتيح الخاصة أو العبارات الاحتياطية أو بيانات الاستعادة لمحفظتك الشخصية (TronLink أو Trust Wallet أو Ledger وغيرها). محفظتك الشخصية ليست متصلة أبداً بـ EnergyTRX ولا تتواصل مع خوادمنا.

كيف نستخدمها

نستخدم البيانات أعلاه لمصادقتك، ومعالجة الطلبات، وإضافة الإيداعات إلى رصيدك داخل المنصة، واكتشاف الاحتيال، وتقديم الدعم، وتلبية الالتزامات القانونية. لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها.

الأمان

تشغّل EnergyTRX نموذج إيداع تحت الحراسة — عنوان TRON الظاهر في لوحة التحكم بنية تحتية تملكها المنصة، وليس محفظتك الشخصية. لا نخزّن مطلقاً مفاتيح خاصة لمحفظتك الشخصية. التفاصيل الكاملة، بما فيها التشفير والضوابط التشغيلية وما لا نفعله عن قصد، موثّقة في صفحة الأمان المخصّصة.

اقرأ صفحة الأمان كاملةً →

المشاركة

مشاركة محدودة مع شركاء البنية التحتية لتنفيذ الطلبات، ومع عقد شبكة TRON لعمليات السلسلة، ومع مزوّدي خدمات خارجيين (استضافة، تحليلات) بموجب اتفاقيات معالجة بيانات. لا نشارك أبداً بيانات اعتماد الحسابات أو مفاتيح العناوين تحت الحراسة مع جهات خارجية.

الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ ببيانات الحساب والمعاملات طوال فترة نشاط حسابك. تُلبَّى طلبات الحذف خلال 30 يوماً، إلا إذا كان الاحتفاظ مطلوباً قانونياً (مثل سجلات مكافحة غسل الأموال).

حقوقك

يمكنك الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وتصديرها، وحذفها؛ وإلغاء الاشتراك في رسائل التسويق؛ وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك. راسلنا على [email protected] لممارسة أي من هذه الحقوق.

التواصل

لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected] أو استخدم نموذج التواصل في هذا الموقع.