隐私政策
本政策说明我们收集的数据、收集原因，以及您作为 EnergyTRX 用户的权利。自 2026-05-14 起生效。
我们收集的信息
我们收集三类数据。账户数据 — 您的邮箱地址和密码的哈希值（我们绝不以明文存储密码）。托管充值地址 — 您注册时，我们生成一个由 EnergyTRX 拥有并控制的唯一 TRON 地址。该地址绑定到您的账户，用于识别哪些充值应计入哪个余额。该地址的密钥由我们保管，而非您，仅用于将到账 TRX 路由至我们的热钱包；它在静态下以 AES-256-GCM 加密，主加密密钥存放在环境变量中，与数据库分离。交易历史 — 充值到您托管地址的记录、能量购买记录和委托回执。我们绝不收集您个人钱包（TronLink、Trust Wallet、Ledger 等）的私钥、助记词或恢复数据。您的个人钱包从未连接到 EnergyTRX，也从不与我们的后端通信。
我们如何使用
用于身份验证、订单处理、入账到您的平台余额、风控、客户支持以及履行法律义务。我们不出售也不出租您的数据。
安全
EnergyTRX 采用托管充值模型 — 控制台中显示的 TRON 地址是平台拥有的基础设施，而非您的个人钱包。我们绝不存储您个人钱包的私钥。完整细节，包括加密、运营控制以及我们刻意不做的事项，均记录在专门的安全页面。
共享
在数据处理协议下，仅与负责订单履约的基础设施合作方、用于链上操作的 TRON 网络节点，以及外部服务（托管、分析）共享必要数据。我们绝不与任何第三方共享账户凭据或托管地址密钥。
数据保留
账户和交易数据在账户活跃期间保留。删除请求会在 30 天内处理，除非法律要求保留（例如反洗钱审计）。
您的权利
您可以访问、更正、导出或删除您的数据；退订营销邮件；并向当地数据保护机构投诉。如需行使任一权利，请发邮件至 [email protected]。
联系我们
如有隐私问题，请发邮件至 [email protected] 或使用本网站的联系表单。